Terima kasih atas kesabaran Anda dan kami benar-benar memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sedang berupaya untuk membuka kembali layanan kami dan berharap dapat melayani pelanggan kami sesegera mungkin.
Pelajari Selengkapnya
Daftar Isi
Daftar Isi
Kita semua tahu perasaan senang yang datang saat memesan produk kesehatan.
Entah itu menambah stok multivitamin favorit, mencoba serum K-beauty yang sedang viral, atau mengisi ulang protein powder di rumah, menekan tombol “Pesan” adalah bentuk komitmen kecil namun penting untuk kesehatan Anda.
Tapi apa yang terjadi antara pemesanan itu dan saat sebuah kotak tiba di depan pintu Anda?
Dalam dunia e-commerce, proses logistik sering tidak terlihat. Padahal, untuk produk suplemen, kecantikan, perawatan pribadi, dan produk yang dikonsumsi, cara penyimpanan dan penanganannya sama pentingnya dengan kandungan yang tercantum di label.
Padahal, untuk produk suplemen, kecantikan, perawatan pribadi, dan produk yang dikonsumsi, cara penyimpanan dan penanganannya sama pentingnya dengan kandungan yang tercantum di label.
Berikut adalah cerita di balik perjalanan pesanan wellness Anda.
Perjalanan ini dimulai jauh sebelum Anda membuka situs iHerb. Salah satu kekhawatiran terbesar dalam belanja online saat ini adalah keaslian produk. Di tengah maraknya penjual tidak resmi dan sistem inventaris campuran, tidak selalu mudah memastikan apakah produk yang dibeli benar-benar asli.
Di sinilah perbedaan iHerb terasa. iHerb bekerja langsung dengan brand atau distributor resmi untuk setiap produk yang kami jual. Semua produk yang tersedia di situs iHerb dijual dan dikirim langsung oleh iHerb, bukan oleh penjual pihak ketiga.
Saat sebotol vitamin C atau madu manuka tiba di fasilitas kami, produk tersebut datang langsung dari produsen atau distributor resmi. Model ini memastikan produk yang Anda terima autentik dan dapat ditelusuri asalnya.
Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, sistem iHerb akan mengarahkan pesanan tersebut ke salah satu pusat pemenuhan pesanan yang paling dekat dengan lokasi Anda. Untuk memastikan pengiriman yang cepat dan efisien, iHerb mengoperasikan jaringan logistik global di Amerika Serikat, Korea Selatan, Hong Kong, dan Arab Saudi. Namun, ini bukan gudang biasa. Seluruh pusat pemenuhan dan hub inventaris iHerb telah diperiksa secara independen oleh NSF International yang terdaftar di industri, dan telah mendapatkan pendaftaran Good Manufacturing Practice (GMP) atau International Organization for Standardization (ISO).
Banyak produk wellness sangat sensitif terhadap panas dan kelembapan. Probiotik, minyak ikan, hingga cokelat dapat kehilangan kualitasnya jika disimpan di gudang panas tanpa pengaturan suhu.
Produk yang sensitif terhadap panas antara lain:
Karena itu, gudang iHerb dijaga dalam suhu yang sejuk dan stabil selama 24 jam sehari. Bahkan tersedia unit pendingin khusus untuk produk tertentu. Tujuannya sederhana: kualitas yang tertera di label adalah kualitas yang benar-benar Anda terima.
Begitu pesanan Anda masuk, sistem iHerb secara otomatis menentukan pusat pemenuhan terdekat yang memiliki stok produk tersebut. Hal ini membantu mempercepat pengiriman sekaligus mengurangi jejak karbon.
Di dalam gudang, proses berjalan dengan bantuan otomatisasi tingkat tinggi. Sabuk konveyor dan perangkat lunak pintar mengarahkan produk langsung dari rak penyimpanan ke area pengemasan.
Otomatisasi ini bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga kebersihan dan ketepatan. Dengan meminimalkan penanganan manual, produk tetap higienis dan risiko kesalahan dapat ditekan.
Meski teknologi memegang peranan besar, kualitas tetap dijaga oleh manusia. Tim iHerb menjadi lapisan pemeriksaan terakhir sebelum pesanan dikirim.
Setiap produk diperiksa secara visual untuk memastikan segel masih utuh, kemasan dalam kondisi baik, dan tanggal kedaluwarsa masih aman. Dengan tingkat perputaran inventaris yang tinggi, produk yang Anda terima adalah stok segar, bukan barang yang lama tersimpan di rak.
Proses pengemasan dilakukan dengan teliti. Produk cair dimasukkan ke dalam kantong tertutup, botol kaca dibungkus pelindung khusus, barang berat ditempatkan di bagian bawah, dan bahan pengisi ramah lingkungan digunakan agar isi kotak tetap aman selama perjalanan.
Setelah dikemas, kotak pesanan ditimbang, diberi label, dan diarahkan ke area pengiriman. Di sini, paket disortir berdasarkan tujuan dan mitra pengiriman.
Berkat lokasi strategis iHerb di berbagai wilayah dunia, kami dapat menjangkau pelanggan dengan cepat. Kami bekerja sama dengan perusahaan pengiriman tepercaya untuk menangani tahap akhir pengiriman.
Baik paket Anda dikirim melalui jalur darat maupun udara lintas benua, nomor pelacakan memungkinkan Anda memantau setiap tahap perjalanan pesanan.
Tahap terakhir adalah momen yang paling dinanti. Saat Anda membuka kotak pesanan, Anda tidak hanya melihat produk, tetapi juga hasil dari proses panjang yang mengutamakan kualitas. Mulai dari pelindung botol kaca, kondisi produk yang terjaga, hingga tanggal “Best By” yang memastikan kesegaran.
Dalam urusan kesehatan, detail tidak bisa dianggap sepele. Setiap langkah dalam perjalanan pesanan iHerb dirancang untuk menjaga kualitas produk, dari sumber hingga sampai ke tangan Anda.
Dengan menyeleksi brand secara ketat, mengontrol inventaris sendiri, menjaga gudang bersuhu terkendali, dan memanfaatkan teknologi untuk akurasi, iHerb memastikan rutinitas wellness Anda didukung oleh produk yang benar-benar dapat diandalkan.
Dari rak kami hingga rutinitas perawatan diri Anda, kami bangga menjadi bagian dari perjalanan kesehatan Anda.
Sumber:
PENAFIAN:PUSAT KESEHATAN tidak dimaksudkan untuk memberikan diagnosis...
PUSAT KESEHATAN ini tidak dimaksudkan untuk memberikan diagnosis, pengobatan, atau nasihat medis. Konten yang tersedia di PUSAT KESEHATAN ini hanya bertujuan untuk memberikan informasi. Silakan berkonsultasi dengan dokter atau ahli kesehatan profesional lainnya mengenai diagnosis atau pilihan perawatan medis atau yang berkaitan dengan kesehatan. Informasi di PUSAT KESEHATAN ini tidak boleh dianggap sebagai pengganti saran dari ahli kesehatan. Klaim yang dibuat tentang produk tertentu di seluruh PUSAT KESEHATAN ini tidak disetujui untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit.
