Jaminan Kualitas

Jaminan Kualitas iHerb

Hadir dalam Setiap Produk

Produk terjamin autentik, ditangani secara saksama, dan didukung standar yang dapat kamu percaya.

Produk autentik

Bahan teruji

Kesegaran terjaga

Kemudahan pengembalian & pengembalian dana

Produk autentik

Di iHerb, keaslian adalah bagian utama dari cara kami menyediakan produk. Kami bekerja sama langsung dengan merek dan mitra resmi untuk menghadirkan produk asli bagi pelanggan kami — tanpa penjual pihak ketiga.

Dengan pasokan langsung dari pemasok terpercaya, kami membantu memastikan integritas dan rekam jejak produk dari merek hingga ke tangan pelanggan — sehingga kamu yakin bahwa produk yang diterima autentik dan bersumber secara bertanggung jawab.

Bahan teruji

Untuk produk suplemen dan nutrisi olahraga, merek diwajibkan menyertakan dokumentasi bahan, termasuk Certificate of Analysis (COA). Dokumen ini mencerminkan hasil pengujian merek yang dirancang untuk mendukung keaslian, komposisi, dan kualitas bahan.

COA dapat mencakup pengujian identitas bahan, kesesuaian label, serta keberadaan kontaminan tertentu seperti alergen atau logam berat berdasarkan protokol merek. Dokumentasi ini membantu mendukung akurasi bahan dan transparansi di seluruh lini produk kami.

iTested: Pengujian Pihak Ketiga Independen

Untuk merek terpilih, kami menerapkan standar di atas dokumen biasa guna memastikan kualitas dan keamanan pada tingkat tertinggi.

Melalui iTested, program pengujian independen kami, produk-produk terpilih diuji secara berkala oleh laboratorium pihak ketiga terakreditasi dan bersertifikasi ISO untuk mendeteksi potensi kontaminan. Pengujian ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, evaluasi identitas bahan makanan, potensi, kemurnian, serta parameter keamanan utama sesuai ketentuan.

Saat melihat logo iTested, itu menandakan bahwa produk telah melalui verifikasi kualitas independen tambahan sebagai bagian dari program ini.

Quality Pick: Standar Kualitas Ditingkatkan

Untuk merek terpilih, kami memberikan apresiasi atas komitmen tinggi terhadap kualitas, keamanan, dan transparansi melalui program Quality Pick kami.

Merek yang mendapatkan lencana Quality Pick telah menyediakan Certificate of Analysis (COA) terbaru dan dapat menyertakan dokumentasi pengujian pihak ketiga independen serta sertifikasi kualitas resmi yang sesuai. Seluruh dokumen ini ditinjau untuk membantu memverifikasi kualitas produk serta kepatuhan terhadap standar kualitas iHerb.

Saat melihat lencana Quality Pick, itu menandakan bahwa merek tersebut telah memenuhi persyaratan dokumentasi kualitas iHerb yang ditingkatkan.

Kesegaran terjaga

Produk dikelola di fasilitas bersertifikasi dengan pengatur suhu ruangan yang dirancang untuk membantu menjaga potensi dan integritas produk. Pusat pemenuhan pesanan kami yang bersertifikasi GMP, ISO, dan NSF mendukung penyimpanan dan penanganan yang cermat sejak produk tiba hingga dikirim ke pelanggan.

Lingkungan yang terkontrol ini membantu mengurangi paparan panas dan kondisi lain yang dapat memengaruhi kualitas produk dari waktu ke waktu. Kami menampilkan tanggal kadaluarsa yang pasti pada halaman produk untuk memberikan kejelasan dan rasa percaya diri sebelum kamu membeli.